Obchodní podmínky

I.
Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány: (jméno a příjmení/název) Peter Popovič
   IČO: 52 095 649
   DIČ: 2120896536
   sídlem: Helsinská 21, 04013 Košice
   zapsán v Obchodním rejstříku okresního úřadu Košice I,

2. Kontaktní údaje:
   email: info@nu3o.com
   telefon: 0949 049 265
   nu3o.com
   (dále jen „prodávající“)

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.nu3o.com (dále jen „internetový obchod“).
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v slovenském jazyce.

II.
Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud toto zboží ze své povahy nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje uzavření kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území Slovenské republiky.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

III.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl předchozí registraci v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Bezodkladně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednávce zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího. V případě, že některou z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mail pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.
6. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud mu není doručeno oznámení o jejím přijetí prodávajícím. Kupující může objednávku zrušit telefonicky na telefonním čísle prodávajícího nebo e-mailem na adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
7. V případě, že došlo k zjevné technické chybě ze strany prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu, ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky. Prodávající o chybě bez zbytečného odkladu informuje kupujícího a zašle mu na e-mail pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí nabídky.

IV.
Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména v případě, že kupující svůj účet delší dobu nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

V.
Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující zaplatit následujícími způsoby:

• Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího IBAN: SK8883300000002101553076 vedený ve FIO Bank Slovensko.
• Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány PayPal
• Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Besteron
• Dobírkou v hotovosti při převzetí zboží

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Pokud není výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu fakturu.
8. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou v objednávce.
9. Volba způsobu dodání se provádí v průběhu objednávání zboží.
10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
11. Pokud je prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením nebo jiným způsobem doručení.
12. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli vad to bezodkladně oznámit přepravci. V případě zjištění porušení obalu nasvědčujícího neoprávněnému vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku převzít.
13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je zaslán na e-mail kupujícího a také přiložen k dodanému zboží.
14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za náhodnou ztrátu, poškození či zničení přechází na kupujícího okamžikem převzetí nebo okamžikem, kdy měl zboží převzít, ale neučinil tak v rozporu se smlouvou.

VI.
Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit i bez uvedení důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• v případě dodávky zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží vyrobeného na míru nebo určeného pro konkrétního kupujícího,
• v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nevratně smícháno s jiným zbožím,
• v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodů ochrany zdraví nebo hygienických důvodů a jehož obal byl po dodání porušen,
• v dalších případech uvedených v § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení.
5. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí přijetí formuláře bezodkladně.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží, i pokud nemůže být vráceno běžnou poštou.
7. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, prodávající mu bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, vrátí všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem. Jiný způsob lze použít pouze se souhlasem kupujícího, pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady pouze do výše nejlevnějšího způsobu dodání.
9. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující prokáže, že zboží odeslal nebo je předal.
10. Zboží musí kupující vrátit nepoškozené, nepoužité, nešpinavé a pokud možno v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží může prodávající jednostranně započíst proti nároku na vrácení kupní ceny.
11. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby či dovozu. Prodávající o tom kupujícího informuje e-mailem nebo telefonicky a do 14 dnů vrátí všechny přijaté peníze včetně nákladů na dodání, stejným nebo dohodnutým způsobem.

VII.
Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany sjednaly, a pokud chybí ujednání, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a reklamu,
• se zboží hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• je zboží v odpovídajícím množství nebo hmotnosti,
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. V případě výskytu vady může kupující uplatnit reklamaci u prodávajícího a požadovat:

• pokud jde o vadu, kterou lze odstranit:
• bezplatné odstranění vady zboží,
• výměnu zboží za nové,
• pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit:
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy.

3. Kupující má právo odstoupit od smlouvy, pokud má zboží vadu, kterou nelze odstranit, a která brání jeho řádnému užívání.
4. Prodávající je povinen přijmout reklamaci. Je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje, a také potvrzení o datu a způsobu vyřízení nebo písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
5. Pokud spotřebitel uplatní reklamaci, prodávající nebo jím pověřený pracovník je povinen poučit spotřebitele o jeho právech vyplývajících z vadného plnění. Na základě rozhodnutí spotřebitele, které z práv uplatňuje, je prodávající nebo jím pověřený pracovník povinen určit způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech nejpozději do tří pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace, ve výjimečných případech nejpozději do 30 dnů. Po určení způsobu vyřízení musí být reklamace vyřízena ihned, nejpozději však do 30 dnů. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat výměnu zboží za nové.
6. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
7. Právo z vadného plnění kupujícímu nepřísluší, pokud věděl o vadě před převzetím zboží nebo ji sám způsobil.
8. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Toto právo může uplatnit do jednoho měsíce po skončení záruční doby.
9. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, a zákonem č. 250/2007 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
10. Další práva a povinnosti týkající se odpovědnosti prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

VIII.
Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mail uvedený v jeho zákaznickém účtu nebo objednávce.

IX.
Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního (mimosoudního) řešení sporu u subjektu alternativního řešení sporů, pokud prodávající na žádost neodpověděl do 30 dnů nebo ji zamítl. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Slovenská obchodní inspekce, se sídlem Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, kterou lze kontaktovat na adrese Slovenská obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Odbor mezinárodních vztahů a alternativního řešení sporů, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, nebo elektronicky na ars@soi.sk nebo adr@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pro řešení sporů online, dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
3. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetová adresa: http://esc-sr.sk/, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online.
4. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenský dohled vykonává příslušný okresní úřad, odbor živnostenského podnikání. Slovenská obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 250/2007 Sb., o ochraně spotřebitele.

X.
Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že se řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.
3. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, rozvržení, fotografiím, filmům, grafice, ochranným známkám, logu a dalším prvkům, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky či jejich části bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé zásahem třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s určením. Kupující nesmí při používání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, ani provádět činnosti umožňující neoprávněné zásahy či užívání.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé během účinnosti předchozího znění.
7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 07.01.2019.